Kebijakan Privacy

Terima kasih telah menggunakan layanan Initiate Digital Agency (“kami”, “kita”, atau “Agency”).
Kami berkomitmen untuk memberikan layanan digital marketing yang profesional dan sesuai kesepakatan.
Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan ketentuan terkait permintaan pengembalian dana atas layanan yang telah dipesan atau dibayar oleh Klien (“Anda”).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari Anda dengan berbagai cara, termasuk namun tidak terbatas pada saat Anda:

Mengisi formulir di website kami
Menghubungi kami melalui email, WhatsApp, atau media sosial
Menggunakan layanan digital marketing kami

Jenis data pribadi yang mungkin kami kumpulkan meliputi:

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Nama bisnis/perusahaan
Informasi pembayaran (jika berlaku)

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Memberikan dan mengelola layanan digital marketing
Menghubungi Anda terkait penawaran, pertanyaan, atau dukungan pelanggan
Mengirimkan informasi, promosi, atau pembaruan layanan
Meningkatkan kualitas layanan, website, dan pengalaman pengguna
Keperluan administrasi, verifikasi, dan keamanan sistem

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda.
Data Anda disimpan dengan aman menggunakan sistem yang sesuai standar industri, dan hanya diakses oleh pihak yang berwenang.

Namun, meskipun kami melakukan langkah-langkah keamanan terbaik, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari transmisi data melalui internet.

4. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis performa situs.
Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa bagian dari website mungkin tidak berfungsi optimal tanpa cookies.

5. Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi kepada pihak ketiga hanya dalam kondisi berikut:

Kepada mitra tepercaya yang membantu kami mengoperasikan bisnis (misalnya: penyedia hosting, platform iklan, atau alat analitik)
Jika diwajibkan oleh hukum, atau untuk melindungi hak dan kepentingan kami
Dengan persetujuan Anda untuk tujuan tertentu

6. Hak Anda Sebagai Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

Meminta salinan data pribadi Anda
Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami
Menolak menerima komunikasi pemasaran dari kami kapan pun

Permintaan dapat diajukan melalui kontak di bawah ini.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.
Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas.

8. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan ini atau status permintaan refund Anda, silakan hubungi kami melalui:

📧 Email: admin@initiate.co.id
📞 Telepon: 0813 8888 6245
🏢 Alamat Kantor: Skynindo Building Lantai 3

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Pengembalian Dana ini.